公然征集华帝巨惠活动引发的投诉,请中消费者

  中新网客户端7月20日电 综合消息,华帝在世界杯期间推出了“法国队夺冠退全款”的营销活动,但未能依约定兑现承诺,针对此事,中国消费者协会19日起公开征集消费者投诉。20日凌晨,华帝公司发布声明称,将严格按照售前约定及承诺,切实地做好每一位消费者的退款工作。请中国消费者协会 及广大消费者监督指导。

IT之家7月19日消息 华帝公司世界杯期间“法国夺冠退全款”的营销吸引了不少人的眼球,就在人们纷纷称赞这个创意的时候,然而消费者退款并不顺利,被曝出退款难、退款变退卡等问题。而今天下午中消协在微博中表示,“把广告费花在消费者身上,这个营销创意还是挺赞的!希望华帝切实履行承诺,按照售前约定和承诺,切实做好每一位消费者的退款工作。诚信,才是任何营销的完美注脚”。

  7月19日,中国消费者协会官方微博发布《关于征集有关“华帝”促销活动引发投诉的公告》。公告称,华帝在世界杯期间推出了“法国队夺冠退全款”的营销活动,但未能依约定兑现承诺,公开征集消费者投诉。

到了晚上,中消协又发布微博,称公开征集华帝促销活动引发的投诉,消费者可将相关资料发送给中消协维权。

  公告表示,世界杯期间,华帝公司推出了“法国队夺冠,华帝退全款”的营销活动,现法国队已经夺冠,但据消费者反映和媒体报道,华帝公司未能依约定兑现承诺。

以下是中消协微博的全文:

  为保护消费者合法权益,促进行业健康发展,中国消费者协会公开征集有关“法国队夺冠,华帝退全款”活动引发的投诉。

关于征集有关“华帝”促销活动引发投诉的公告

世界杯期间,华帝公司推出了“法国队夺冠,华帝退全款”的营销活动,现法国队已经夺冠,但据消费者反映和媒体报道,华帝公司未能依约定兑现承诺。

为保护消费者合法权益,促进行业健康发展,现中国消费者协会公开征集有关“法国队夺冠,华帝退全款”活动引发的投诉。

投诉材料应包含以下内容:

1.投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。

2.投诉事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。

3.有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。

4.明确、具体的诉求。

请消费者在中国消费者协会官网下载《消费者投诉登记表》(

请将投诉材料发送到[email protected]

中国消费者协会咨询电话:010-6328131

  中消协希望在“夺冠套餐”退全款中遇到障碍的消费者,按公告中明示的网址反映具体情况。 ​​​​

  针对中国消费者协会的关注,20日凌晨,华帝公司在其官方微博发布声明称,消费者退款工作已在紧张有序的开展。

  华帝表示,将恪守诚信原则,严格按照售前约定及承诺,切实地做好每一位消费者的退款工作。请中国消费者协会 及广大消费者监督指导。

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